Pada Hari Kamis, 21 Juli 2022, PTA Kendari mengundang Ibu Ika Widiasundari dari Bank Syariah Indonesia Cabang Kendari untuk melakukan pengarahan Diklat di Tempat Kerja (DDTK) sehubungan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan PTSP di Pengadilan Tinggi Agama Kendari. Kegiatan ini dihadiri oleh 4 petugas PTSP, 2 petugas resepsionis, 2 satpam, dan juga Ibu Hj. St. Masyahdiah, S.H., M.H selaku hakim yang bertugas memberikan briefing PTSP pada hari itu.

Ibu Ika menyampaikan tentang pelayanan Ultimate Service adalah pelayanan yang sampai ke hati para pengunjung yang datang ke kantor. Selain itu beliau menyampaikan 2 hal yang utama yaitu yang pertama tampilan fisik kantor yang bersih dan rapi, yang kedua gesture petugas yang menyapa, memberi salam akan membuat nyaman para pengunjung. Setiap petugas dari mulai satpam sampai petugas PTSP diharuskan memberikan senyum kepada pengunjung untuk memberikan kesan ramah.

Masing-masing petugas dituntut untuk menguasai tugasnya, seperti contoh bagian resepsionis harus tahu keperluan pengunjung, apa yang diperlukan pengunjung yang nantinya diarahkan ke bagian PTSP pegaduan, informasi, produk pengadilan atau pendaftaran perkara.

Supaya pelayanan berjalan dengan baik dan konsisten, diperlukan pengawasan setiap harinya. Ibu Ika menilai pelayanan PTA Kendari sudah baik dan sesuai SOP, yang perlu ditingkatkan adalah peran dan tugas masing-masing sesuai tupoksi kategori pelayanan publik.

Kendari, 13/06/2002 | Pengadilan Tinggi Agama Kendari mengikuti sosialisasi Petunjuk Teknis (Juknis) pelaksanaan monitoring dan evaluasi pada aplikasi pada Aplikasi Access CCTV Online (A.C.O) Badan Peradilan Agama (Badilag) yang dilaksanakan secara virtual di Command Center Pengadilan Tinggi Agama Sulawesi Tenggara. Kegiatan ini dilaksanakan sehubungan dengan pengembangan fitur pada Aplikasi Access CCTV Online (A.C.O) Badilag dalam rangka peningkatan fungsi evaluasi, pengawasan dan audit program kerja kepada seluruh satuan kerja di lingkungan Badan Peradilan Agama.

Sambutan oleh Dirjen Badilag, Dr. Drs. H. Aco Nur, S.H., M.H. pada acara Sosialisasi Juknis Monitoring dan Evaluasi pada Aplikasi Access CCTV Online (A.C.O) (13/06/2022)

Acara diawali dengan sambutan oleh Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama, Dr. Drs. H. Aco Nur, S.H., M.H., dalam sambutannya beliau menyampaikan bahwa ACO CCTV telah diresimkan oleh Ketua Mahkamah Agung di Surabaya tanggal 13 Maret 2022. Dengan aplikasi ini bertujuan untuk melakukan evaluasi, pengawasan dan audit dalam pelaksanaan program kerja Badilag kepada seluruh satuan kerja di Indonesia. Apikasi ini sangat diapresiasi oleh KMA karena ketika launching dicheck dengan melakukan testing diseluruh satker pengadilan agama bahkan yang dipelosok juga bisa terakses dengan baik. Dengan begitu mari kita maksimalkan sarana ini agar bermanfaat bagi organisasi.

Juknis ini dibuat sebagai dasar dalam melakukan pembinaan dan pengawasan melalui aplikasi A.C.O.. Setiap Kasubdit dan Eselon II dan III di Ditjen Badilag diberikan tanggungjawab mengawasi CCTV Pengadilan Agama Tingkat Banding dan Pengadilan Tingkat Banding melakukan pengawasan kepada satuan kerja diwilayah hukumnya. Keberadaan aplikasi ini dapat mendukung pencapaiaan predikat WBK dan WBBM bagi seluruh satuan kerja. Sehingga diminta kepada seluruh pimpinan melakukan pengawasan dengan baik.

Penyampaian materi oleh Direktur Pembinaan Tenaga Teknis Peradilan Agama, Dr. H. Candra Boy Seroza, S.Ag., M.Ag tentang Juknis Monitoring dan Evaluasi pada Aplikasi Access CCTV Online (A.C.O) (13/06/2022)

Acara kemudian dilanjutkan dengan penyampaian materi juknis pelaksanaan monitoring dan evaluasi pada aplikasi pada Aplikasi Access CCTV Online (A.C.O) Badan Peradilan Agama (Badilag). (IT PTA KENDARI)

Direktur Pembinaan Tenaga Teknis Peradilan Agama Ditjen Badilag, Bapak Dr. Candra Boy Seroza , S.Ag., M.Ag pada Rabu 8 Juni 2022 di Command Center pukul 14.00 WITA memberikan pengarahan pada Acara Sosialisasi Pelaksanaan Eksaminasi secara Elektronik Tahun 2022 melalui daring yang dihadiri oleh Ketua, Hakim Tinggi dan Panitia Tingkat Banding. Dalam Pengarahan tersebut, beliau menyampaikan kegiatan penilaian Eksaminasi oleh hakim Tinggi merupakan implementasi dari Surat edaran MA No. 8 tahun 1984 yang berisi Hakim Pengadilan Tinggi untuk memberikan bimbingan dan pembinaan serta membuat catatan samping pada berita acara persidangan dan memberi petunjuk bagaimana seharusnya atas putusan-putusan yang dimohonkan banding dan kasasi.

Disamping itu Bapak Aminuddin selaku Tim IT badilag juga menyampaikan secara teknis penilaian berkas putusan melalui aplikasi simtalak.

Dalam hal tersebut, Hakim Tinggi yang menjadi eksaminator juga akan dinilai oleh Tim Badilag dalam penyelesaiannya melakukan penilaian terhadap berkas putusan hakim tingkat pertama. Hasil penilaian 10 berkas putusan yang terbaik akan didistribusikan ke Pengadilan Tingkat banding untuk dikaji ulang dan diambil yang terbaik untuk dijadikan model (panduan) berkas putusan para Hakim Pemula. Kegiatan Penilaian eksaminasi akan diselenggarakan insyaAllah tanggal 13 Juni – 6 Agustus 2022, dan Pengumuman Hasil Akhir Penilaian pada 12 Agustus 2022.